اذا كنت تريد الأستعلام عن خدمة IPTV لأول مرة نود اعلامك بأننا قمنا بانشاء قسم الأسئلة الشائعة
في اسفل هذه الصفحة قسم للأسئلة الشائعة والذي يجيب علي اكبر عدد ممكن من الاستفسارات عن الخدمة المقدمة
ماهو اشتراك سيرفر اكس ؟
يقدم لك سيرفر اكس خدمة البث التلفزيوني عبر الأنترنت التي تتيح لك مشاهدة جميع القنوات العربية والأجنبية علي مدار الساعة بالاضافة الي مكتبة ضخمة من الأفلام والمسلسلات عبر اي جهاز تستطيع وصله بشبكة الأنترنت ومن خلال اشتراك واحد فقط منخفض التكلفة لكافة اجهزتك ( الشاشة الذكية – الكمبيوتر – الهاتف الذكي – الرسيفر – التابليت او الأيباد ) يتيح لك اشتراك سيرفر اكس الأستمتاع بجميع قنواتك التلفزيونية المفضلة وحتي المشفرة منها ومشاهدة مباريات فريقك المفضل وافلامك المفضلة بدون تقطيع وبجودة صورة عالية بواسطة مجموعة من اقوي السيرفرات العالمية سيرفر اكس والتي يضمن لك عدم انقطاع البث اطلاقا
علي كم جهاز يمكنني تشغيل اشتراك سيرفر اكس ؟
عند الإشتراك في سيرفر اكس تستطيع تشغيل الأشتراك على عدد لا محدود من الاجهزة شريطة تشغيل الإشتراك على جهاز واحد في نفس الوقت لإشتراكات الجهاز الواحد وجهازين اثنين للاشتراكات التي تسمح بذلك، اذا قمت بشراء اشتراك جهاز واحد لا يمكنك تحويله الى اشتراك جهازين، والعكس صصح
مثال: لدي اشتراك سيرفر اكس جهاز واحد انا في المنزل واقوم بمشاهدة اشتراك اكس على شاشتي الذكية، أريد الخروج من المنزل ومتابعة المشاهدة على هاتفي الذكي، يجب علي أن اطفئ الاشتراك من شاشتي الذكية أوّلاً و من ثم تشغيل الإشتراك على الهاتف الذكي
بينما لو اشتراكي هو اشتراك جهازين، يمكنني متابعة المشاهدة على جهازين في نفس الوقت كحد أعلى دون اغلاق الاشتراك على الجهاز الاول يعتبر كل من يخالف هذه القاعدة مخالف الشروط والأحكام الخاطئة بنا. وبالتالي يحق لنا اتخاذ الأجراء الذي نراه مناسبا كتقديم انذ ار للعميل
كيف احصل علي مشاهدة بث بدون تقطيع ؟
لمشاهدة البث المباشر بدون تقطيع، تحتاج الى جهاز ذكي ذات مواصفات Hardware جيدة، اهم عوامل ال Hardware التي تساعدك على مشاهدة البث المباشر و خصوصاً بالجودات العالية 4K-FHD، هي قدرة وحدة المعالجة المركزية CPU، وقدرة الرامات RAM5.
العامل الثاني هو كفائة اتصالك بشبكة الانترنت، ينصح سيرفر اكس باستخدام شبكة انترنت بسرعة داونلود لا تقل عن 6 Mbps لتشغيل البث المباشر بجودة SD، و
25 Mbps لتشغيل البث المباشر بجودة HD وسرعة تفوق 50 Mbps لتشغيل البث المباشر بجودة 4K
اما فيما يخص مكتبة الافلام والمسلسلات المشمولة في الاشتراك VOD فسرعة 25 Mbps فما فوق تكفي لتشغيل كافة الافلام والمسلسلات بجودات 4k و HD.
كما ننصح دائماً بوصل الجهاز المستخدم لتشغيل الاشتراكات بالانترنت عبر الكيبل (LAN)، وليس عبر شبكة واي فاي Wifi متى امكن.
كيف اشترك في سيرفر اكس ؟
الخطوة الأولى: قم بطلب اشتراك IPTV تجريبي مجاني لمدة 12 ساعة للتأكد من عمل الخدمة وانها تناسبك، بعد اتمام الطلب ستصلك رسالة عبر البريد الالكتروني لتزويدك ببيانات التجربة المجانية وطريقة التشغيل على جهازك داخل منطقة العميل
الخطوة الثانية: قم بزيارة صفحة شراء اشتراكات سيرفر اكس للأطلاع على حزم الاشتراكات المتوفرة والفروق بين الاشتراكات، ثم اختر الاشتراك المناسب لك والحزمة المناسبة (عدد الشهور) من داخل الصفحة، واضغط على زر (اشترك الان)، قم بتعبئة الطلب واتمام عملية الدفع عبر موقعنا الالكتروني، بعد اتمام الطلب، ستصلك رسالة عبر البريد الالكتروني تحتوي بيانات رقم الفاتورة ورقم الطلب قم بإرسالهم لنا عبر الواتساب ويتم بتزويدك بمعلومات الدفع المختلفة
تتوفر طرق دفع متعددة على موقعنا الالكتروني، كاستخدام حساب بايبال او الدفع مباشرة باستخدام البطاقة البنكية Credit/Debit، او خدمة انستا باي وفودافون كاش جميع هذه الخيارات مدارة بالكامل بواسطة بوابات الدفع العالمية المختلفة والتي توفر لك اعلى سبل امان الدفع الالكتروني، كما انه لا يوجد اي الزام على تجديد الاشتراكات، اذا ان سيرفر اكس لا يحتفظ بأي بيانات خاصة بالدفع.
ماهي الأجهزة التي يعمل عليها سيرفر اكس ؟
يمكنك تشغيل اشتراك سيرفر اكس على جميع الاجهزة الذكية المتوفرة لديك ..
الشاشة الذكية – سمارت Smart TV – الهاتف الذكي (Smart Phone (Apple, Android, Huawei، الكمبيوتر او اللابتوب، iPad / Tablet. Android TV Box- رسيفر الترتت،
Amazon Fire TV, MAG
الذلك لن تحتاج الى شراء جهاز جديد او مخصوص لتشغيل الاشتراكات.
هل يمكنني الغاء الأشتراك واسترجاع الأموال ؟
يقدم لك سيرفر اكس للعملاء جميعاً فرصة طلب الإشتراك التجريبي لمدّة 12 ساعة قبل الإشتراك، بل إن سيرفر اكس تعتبر تزويد المستخدم بإشتراك تجريبي مجاني شرطاً من شروط الإشتراك وبهذا نضمن أن المستخدم قد تمكّن من تشغيل الإشتراك وتجريبه والتأكد من عمله تماماً لمدة 12 ساعة كاملة قبل أن يشترك، إن الإشتراك التجريني مطابق تماماً للأشتراك، عند الاشتراك نقوم بتمديد الفترة التجريبية بحسب مدة الاشتراك الذي قمت به. لهذا، فإن سيرفر اكس يمكنه استرجاع نقود لك بعد اتمام عملية الدفع لمدة 3 ايام بعد 3 ايام لايمكنك استرجاع الأموال .